Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Bienvenido a InventOS, un software como servicio (SaaS) de control de inventario y punto de venta (POS) operado por Veentez S.A.S. (NIT 902096675-5), sociedad comercial constituida en Colombia. Al crear una cuenta, acceder o usar InventOS, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

1. Definiciones

"Nosotros", "Veentez" o "la Compañía": Veentez S.A.S., NIT 902096675-5.
"InventOS" o "el Servicio": la plataforma de software de inventario, punto de venta y contabilidad ofrecida por Veentez S.A.S.
"Usuario" o "Cliente": la persona natural o jurídica que contrata y usa el Servicio.
"Cuenta": el espacio (tenant) creado por el Cliente dentro de InventOS.

2. Objeto del servicio

InventOS provee herramientas para la gestión de inventario, punto de venta offline-first, control de clientes y proveedores, reportes, y un módulo contable de partida doble, entre otras funcionalidades, bajo la modalidad de suscripción (SaaS).

3. Registro y cuenta

El Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
InventOS puede ofrecer un período de prueba gratuito; al finalizar, el acceso continuo requiere una suscripción de pago activa.

4. Planes, precios y facturación

Los precios y características de cada plan (Starter, Business, Enterprise) están disponibles en la página de precios de InventOS y pueden ser modificados por Veentez S.A.S. con aviso previo razonable a los clientes activos.
La facturación es recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) y se procesa a través de la pasarela de pagos integrada.
El no pago oportuno de una suscripción puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.
Los módulos incluidos en cada plan pueden variar; Veentez S.A.S. se reserva el derecho de ajustar la composición de los planes, respetando los derechos adquiridos de los clientes en su ciclo de facturación vigente.

5. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no:

Usar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros tenants.
Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización expresa.
Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio.

6. Propiedad de los datos

Toda la información que el Cliente ingrese en InventOS (productos, ventas, clientes, datos contables, etc.) es de su propiedad.
Veentez S.A.S. actúa como encargado del tratamiento de dichos datos para efectos de prestar el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.
El Cliente puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos en los términos descritos en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

Veentez S.A.S. hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida (100%).
Se podrán realizar mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.
El soporte se presta por los canales indicados en la página de Soporte, con tiempos de respuesta que pueden variar según el plan contratado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Veentez S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de ganancias o de datos, salvo en los casos de dolo o culpa grave.

El módulo contable de InventOS es una herramienta de apoyo a la gestión financiera del negocio; no sustituye la asesoría de un contador público o revisor fiscal certificado, y Veentez S.A.S. no asume responsabilidad por decisiones fiscales o contables tomadas exclusivamente con base en los reportes generados por el Servicio.

9. Terminación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de facturación, sin penalidades, aplicando la Política de Reembolso vigente.
Veentez S.A.S. puede suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, impago prolongado, o uso indebido de la plataforma.

10. Modificaciones

Veentez S.A.S. podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados a los clientes activos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos de resolución alternativa de conflictos que las partes puedan acordar.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en [email protected] o al 3161642626.

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*Este documento es un punto de partida redactado con apoyo de IA y debe ser revisado por un abogado antes de considerarse asesoría legal definitiva.*